• Новый онлайн-инструмент значительно повышает производительность и эффективность быстро расширяющейся сети дилерских центров MG.

• Цифровая платформа позволяет дилерам MG получать доступ к последней послепродажной информации о маркетинге и ценах.

• Индивидуальный инструмент MG позволяет быстро расширяться франчайзинговая сеть, что еще больше расширяет предложение послепродажного обслуживания клиентов с помощью цифрового выставления счетов-фактур за заказы деталей, а также полный набор функций для сбора всех работ по обслуживанию.

• Франчайзинговые дилеры могут максимизировать прибыльность, отслеживая продажи и послепродажную производительность в сравнении с целевыми показателями с помощью нового удобного для пользователя инструмента.

Лондон, 10 апреля 2019 года — MG Motor UK запустила совершенно новую систему порталов послепродажного онлайн-обслуживания, поскольку бренд продолжает разрабатывать комплексные услуги поддержки для своей франчайзинговой сети и клиентов.

Система онлайн-дилерского портала представляет собой ключевой компонент долгосрочных инвестиций MG в рост, и новый инструмент радикально меняет производительность и эффективность постоянно расширяющегося списка партнеров-дилеров бренда. Используя этот цифровой инструмент, дилеры MG также могут предложить эффективный, ориентированный на клиента подход, поскольку вся соответствующая информация о деталях, обслуживании, выставлении счетов, маркетинге и послепродажном обслуживании содержится в легко доступной онлайн-платформе.

Будет рассмотрен и улучшен широкий спектр функций послепродажного обслуживания, таких как мгновенный доступ к маркетинговым материалам, информация о ценах на запчасти, сроки поставки, а также коды продуктов. Цифровое выставление счетов-фактур упрощает и ускоряет процесс выставления счетов, предоставляя как дилеру, так и клиенту цифровую запись обслуживания для удобного использования в будущем.

Кроме того, дилеры могут использовать систему для проверки наличия оригинальных запасных частей MG. Эта функциональность связана с действующей и централизованной базой данных деталей, благодаря чему пользователю немедленно предоставляется самая актуальная информация без необходимости обращаться в мастерскую.

Харви Франс, руководитель послепродажного обслуживания & Партнер MG Motor UK сказал: «Удержание клиентов является ключевым приоритетом для нашего бренда, а запуск этой цифровой платформы обеспечивает полную поддержку и оснащение наших дилеров для предоставления высококачественных услуг. Быстрая и эффективная обработка означает, что ответы на запросы клиентов гораздо более эффективны, в то время как дилеры также смогут отслеживать производительность своих деталей и аксессуаров в соответствии с индивидуальными планами ».

MG Motor UK расширяет возможности франчайзинговых дилеров с помощью нового онлайн-портала

Дополнительные преимущества для клиента включают в себя полный цифровой сервисный учет проверок и технического обслуживания. Когда клиент обращается к своему местному дилеру MG за услугой, подробности регистрируются в системе MG Digital Service Records. Таким образом, клиенты получают полный доступ к истории обслуживания своего автомобиля через национальную базу данных дилеров MG.

Чтобы отметить запуск нового онлайн-портала и новой системы цифровых сервисных записей, MG Motor UK предлагает клиентам 12-месячную бесплатную помощь MG, управляемую АА, и специальную мягкую игрушку «Моррис Медведь», когда они приносят свой MG во франшизу дилер в рекомендуемых интервалов обслуживания.

Читайте також:

Замена Мотора Мерседес Спринтер 646 На 602... Особенности движков Mercedes Спринтер Ресурс авто мотора и его надежность имеют большое значение, в особенности важны эти свойства для коммерческого транспорта. До того как приобрести подержанный авто, что каждый будущий покупатель интересуется состо...
Как Выставить Зажигание На Лодочном Моторе Ямаха... Тестирование данного мотора проходило, так сказать, не в искусственно сделанных критериях, а в «боевых». В течение 2-ух лет мотор употреблялся реально по предназначению — в самых разных погодных и аква критериях. Охото обрисовать, как он ...